Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://noveris-btp.fr/ sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées dans le cadre de leur navigation et de leurs échanges avec NOVERIS BTP.

Définitions

Client : toute personne physique ou morale visitant le site ou sollicitant les services de NOVERIS BTP.

Éditeur : NOVERIS BTP, société à responsabilité limitée, immatriculée sous le numéro SIREN 105 565 642, dont le siège social est situé ZAC Le Mazet Mistral, 107 Chemin des Vautours, 13270 Fos-sur-Mer.

Utilisateur : internaute naviguant sur le site https://noveris-btp.fr/.

Contenu : ensemble des éléments présents sur le site, notamment les textes, images, vidéos, graphismes, logos, icônes et documents.

Données personnelles : toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données.

1. Utilisation du site

Le site https://noveris-btp.fr/ a pour objectif de présenter les activités, services, réalisations et informations de contact de NOVERIS BTP.

L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière de la présente politique de confidentialité. Celle-ci peut être modifiée ou complétée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles.

2. Services proposés

Le site permet aux utilisateurs de s’informer sur les prestations de NOVERIS BTP, notamment en plomberie, électricité, dépannage, remise aux normes, travaux d’installation d’équipements thermiques et de climatisation, ainsi que sur les interventions réalisées à Fos-sur-Mer et dans les alentours.

Le site peut également permettre aux utilisateurs de prendre contact avec l’entreprise, de demander un devis ou de transmettre une demande d’intervention.

3. Données collectées

NOVERIS BTP peut collecter certaines données personnelles lorsque l’utilisateur remplit un formulaire de contact, demande un devis ou échange avec l’entreprise.

Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Ville d’intervention
Type de besoin
Message transmis via le formulaire
Données de navigation
Adresse IP
Informations techniques liées au navigateur ou au terminal utilisé

Ces données sont collectées uniquement lorsque cela est nécessaire au traitement de la demande de l’utilisateur ou au bon fonctionnement du site.

4. Finalités de la collecte

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

Répondre à une demande de contact
Établir un devis
Organiser une intervention
Recontacter un utilisateur
Traiter une demande urgente
Améliorer la qualité du site
Sécuriser les échanges
Réaliser des statistiques de navigation
Assurer le suivi commercial ou administratif d’une demande

NOVERIS BTP ne commercialise pas les données personnelles des utilisateurs.

5. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

NOVERIS BTP
ZAC Le Mazet Mistral
107 Chemin des Vautours
13270 Fos-sur-Mer

Responsables de publication : Clément RODRIGUEZ & Valentin DOUYEAU

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles collectées sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données liées aux demandes de contact, devis ou intervention peuvent être conservées pendant une durée maximale de 12 mois après le dernier échange, sauf obligation légale, comptable ou administrative nécessitant une conservation plus longue.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer leur consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter NOVERIS BTP via les coordonnées indiquées sur le site.

L’utilisateur peut également déposer une réclamation auprès de la CNIL s’il estime que ses droits ne sont pas respectés.

8. Non-communication des données personnelles

NOVERIS BTP s’engage à ne pas vendre, louer, céder ou transmettre les données personnelles des utilisateurs à des tiers sans consentement préalable, sauf obligation légale ou nécessité liée au traitement de la demande.

Les données peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques ou sous-traitants intervenant pour le bon fonctionnement du site, l’hébergement, la maintenance, la sécurité ou le traitement des demandes.

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données traitées.

9. Sécurité des données

NOVERIS BTP met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue. En cas d’incident susceptible d’impacter les données personnelles des utilisateurs, NOVERIS BTP prendra les mesures nécessaires conformément à la réglementation applicable.

10. Hébergement du site

Le site https://noveris-btp.fr/ est hébergé par :

O2switch
Chemin des Pardiaux
63000 Clermont-Ferrand
Téléphone : 04 44 44 60 40

L’hébergeur assure la continuité de son service selon ses propres conditions d’exploitation. Des interruptions temporaires peuvent toutefois intervenir pour des raisons de maintenance, de sécurité ou d’amélioration technique.

11. Cookies

Le site https://noveris-btp.fr/ peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience, faciliter la navigation ou assurer le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités.

Un cookie est un petit fichier enregistré sur le terminal de l’utilisateur lors de sa navigation sur le site. Il ne permet pas d’identifier directement l’utilisateur, mais peut enregistrer certaines informations relatives à sa navigation.

Les cookies peuvent notamment servir à :

Faciliter la navigation sur le site
Mémoriser certaines préférences
Mesurer la fréquentation du site
Améliorer les contenus proposés
Sécuriser certaines fonctionnalités

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies à tout moment. Le refus de certains cookies peut toutefois limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.

12. Outils de mesure d’audience

Le site peut utiliser des outils de mesure d’audience afin d’analyser la fréquentation, les pages consultées et le comportement global des utilisateurs sur le site.

Ces données permettent à NOVERIS BTP d’améliorer le contenu, la navigation et les performances du site.

Lorsque des outils tiers sont utilisés, ceux-ci peuvent déposer leurs propres cookies sous réserve du consentement de l’utilisateur lorsque cela est requis.

13. Liens hypertextes

Le site https://noveris-btp.fr/ peut contenir des liens vers d’autres sites internet. NOVERIS BTP ne peut pas contrôler le contenu de ces sites externes et décline toute responsabilité concernant leur contenu, leurs pratiques ou leur politique de confidentialité.

14. Modification de la politique de confidentialité

NOVERIS BTP se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

15. Droit applicable

La présente politique de confidentialité est soumise au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront saisis conformément aux règles de droit commun.